Чат-боты с искусственным интеллектом все чаще становятся неотъемлемой частью нашей цифровой жизни, и многие из нас используют эту технологию для общения с друзьями и семьей в Интернете. Однако, как и в случае с любой новой технологией, обязательно возникнут некоторые проблемы, которые необходимо решить. Здесь мы рассмотрим некоторые из основных проблем и проблем, связанных с чат-ботами с искусственным интеллектом.
Содержание:
Сообщение не по теме
Одна из основных проблем с чат-ботами заключается в том, что они иногда выдумывают факты. Это может быть крайне неприятно для пользователей, которые могут оказаться не в состоянии получить необходимую им информацию из-за недостаточной точности чат-бота. Кроме того, чат-боты также часто предвзяты по многим темам, что опять же может привести к тому, что пользователи не получат нужную им информацию.
Еще одна задача, связанная с chatbots заключается в том, что они часто не могут ответить на основные вопросы. Часто это связано с тем, что чат-боты еще не настолько развиты, как люди, и поэтому не способны понимать все нюансы человеческого языка. Это может быть чрезвычайно неприятно для пользователей, которым может потребоваться очень подробно объяснить свой вопрос, чтобы получить ответ.
Нет защиты от взлома
По мере того, как искусственный интеллект продолжает развиваться, меняются и способы, которыми хакеры могут его использовать. Из-за своей популярности чат-боты также становятся все более распространенной мишенью для Хакеры.
Есть несколько способов, которыми хакеры могут использовать чат-ботов. Один из самых распространенных — просто попытаться угадать ответы бота на общие вопросы. Это можно сделать, просмотрев код бота или используя процесс исключения. Еще один способ использовать чат-бота — завалить его запросами. Это может привести к зависанию или даже к сбою чат-бота. Наконец, хакеры могут попытаться получить контроль над чат-ботом, взломав связанную с ним учетную запись. Это можно сделать, угадав пароль или воспользовавшись уязвимостью в коде чат-бота.
Все эти методы могут быть использованы для эксплуатации чат-ботов и создания серьезных проблем для компаний, которые их используют. Поскольку искусственный интеллект продолжает развиваться, для бизнеса важно знать об этих опасностях и предпринимать шаги для своей защиты.
Веб-трафик
Одной из ключевых проблем, с которыми сталкиваются чат-боты с искусственным интеллектом, является проблема Веб-трафик. По мере того, как чат-боты становятся все более популярными и совершенными, существует риск того, что они будут все чаще использоваться в качестве замены традиционному просмотру веб-страниц. Это может привести к снижению веб-трафика, поскольку пользователи предпочитают использовать чат-ботов для доступа к информации вместо посещения веб-сайтов.
Сейчас любому сайту выгодно попасть в поисковую выдачу, потому что пользователь будет переходить по ссылке на него и приносить с собой трафик. Но что делать, когда чат-бот может дать такой ответ, что пользователю больше не нужно заходить на сайт? Представим себе апокалиптический сценарий, при котором сайты постепенно умирают, так как их больше никто не посещает, но в то же время умирает и чат-бот, так как ему неоткуда взять информацию.
Фейковые новости и пропаганда
Еще одна проблема, с которой сталкиваются чат-боты с искусственным интеллектом, — это фейковые новости. В связи с тем, что чат-боты могут генерировать и обмениваться контентом, существует риск распространения фальшивых новостей или дезинформации через чат-ботов. Это может иметь серьезные последствия, поскольку чат-боты могут очень быстро охватить большую аудиторию.
Одна из проблем с чат-ботами заключается в том, что их можно использовать для распространения дезинформации. Это связано с тем, что чат-боты часто предназначены для имитации человеческого разговора. Таким образом, их можно использовать для создания ложные рассказы или распространение дезинформации.
Это особенно актуальная проблема в нынешних политических условиях. Например, во время президентских выборов в США в 2016 году чат-боты использовались для распространения фейковых новостей и влияния на общественное мнение. Этот вопрос был актуален и во время референдума по Brexit в Великобритании.
Еще одна проблема с чат-ботами заключается в том, что их можно использовать для эксплуатации уязвимых людей. Это связано с тем, что чат-боты могут быть разработаны для людей, уязвимых для определенных типов эксплуатации. Например, были случаи, когда чат-боты использовались для нацеливания на людей с игровой зависимостью.
Законодателям всего мира придется с нуля придумывать правила для регулирования поисковых чат-ботов. Например, сейчас в ЕС и в Русский есть так называемое «право на забвение», позволяющее убрать из поисков упоминания о себе. Но что делать с ИИ, обученным на наборе данных с определенной информацией, которую он никогда не забудет?
Конфиденциальность данных
Наконец, еще одна проблема, связанная с чат-ботами с искусственным интеллектом, — это проблема конфиденциальность данных. Поскольку чат-боты собирают данные от пользователей, существует риск того, что эти данные могут быть неправильно обработаны или переданы без согласия пользователя. Это может привести к серьезным нарушениям конфиденциальности и нанести ущерб репутации чат-ботов.
Чат-боты также могут использоваться для вторжения в частную жизнь людей. Это связано с тем, что чат-боты могут быть разработаны для сбора личной информации от людей. Затем эту информацию можно использовать для таргетированной рекламы или для продажи сторонним компаниям.
Этические вопросы
По мере того, как искусственный интеллект (ИИ) все больше становится мейнстримом, разработчики сталкиваются с важными этическими вопросами о том, как создавать чат-боты с искусственным интеллектом. В частности, они должны решить, какие темы подходят для шуток чат-ботов, а какие темы запрещены. Это непростая задача, поскольку чат-боты часто разрабатываются для глобальной аудитории и поэтому должны учитывать чувствительность людей из разных культур и религий.
Уже был ряд скандалов, связанных с чат-ботами с искусственным интеллектом. В Индии, например, людей обидело, что ChatGPT может шутить о Кришне, но не о Мухаммеде или Иисусе. Это подчеркивает проблемы, с которыми сталкиваются разработчики, пытаясь создать чат-ботов с искусственным интеллектом, уважающих все религии и культуры.
Трудно ответить на вопрос, над какими темами уместно шутить чат-ботам. С одной стороны, чат-ботам должно быть позволено шутить на любую тему, которая вряд ли кого-то оскорбит или заденет. С другой стороны, есть темы настолько деликатные, что даже самая невинная шутка может быть истолкована как оскорбительная. Например, шутки о Холокосте обычно считаются дурным тоном и могут оскорбить многих людей.
Лучший способ не оскорбить кого-либо с помощью чат-бота с искусственным интеллектом — тщательно изучить аудиторию чат-бота и избегать шуток на деликатные темы. Кроме того, разработчики должны предоставить пользователям возможность сообщать об оскорбительных шутках, чтобы их можно было удалить из базы данных чат-бота.
Заключение
В целом, все еще есть некоторые проблемы и проблемы, связанные с чат-ботами ИИ, которые необходимо решить. Однако по мере развития технологии вполне вероятно, что эти проблемы будут решены, и чат-боты станут все более полезной частью нашей жизни.