изображение создано нейросетью, www.freepik.com
Цифровой хаос в ИТ-инфраструктуре компаний — следствие быстрого роста и отсутствия единых правил, ведущий к дорогостоящему «зоопарку» технологий. Как навести порядок? Решение — в трех ключевых инструментах: реестре систем, карте интеграций и архитектурных принципах, которые превращают хаос в управляемый ландшафт. Подробнее — в материале IT-World.
Современные компании все чаще сталкиваются с ситуацией, когда их ИТ-инфраструктура представляет цифровой хаос — новые системы появляются беспорядочно, интеграции создаются как временные решения, но остаются на годы, а данные дублируются в разных источниках. Этот хаос не возникает мгновенно — он становится закономерным следствием быстрого роста, смены технологий и отсутствия единых правил развития ИТ-систем. В результате компании получают дорогостоящий в поддержке «зоопарк» технологий, где изменения требуют больших усилий, а новые решения сложно вписать в существующий ландшафт.
Практика показывает, что навести порядок в этом «зоопарке» помогают три ключевых инструмента: реестр систем, карта интеграций и архитектурные принципы. Реестр систем дает понимание, какие системы вообще существуют в компании и за что они отвечают. Карта интеграций раскрывает реальные связи между этими системами, которые часто отличаются от формально утвержденных схем. Архитектурные принципы устанавливают правила, по которым в дальнейшем будет развиваться ИТ-ландшафт. Разберем их по порядку.
Содержание:
Что дает реестр систем
Одним из фундаментальных инструментов ИТ-архитектуры является реестр систем — каталог всех информационных систем предприятия с их ключевыми характеристиками. Хороший реестр — это не просто список названий программного обеспечения, а живой документ, содержащий информацию о назначении каждой системы, ее владельце, критичности для бизнеса, технологическом стеке, сроках жизненного цикла. Я видел, как в одной крупной компании отсутствие такого реестра привело к ситуации, когда три разных департамента по отдельности приобрели лицензии практически на идентичные программные продукты, потратив на это значительный бюджет.
Создание полноценного реестра — процесс, который требует системного подхода. Начинается он со сбора данных, и здесь важно применить все доступные методы. Опросы руководителей подразделений помогают выявить системы, используемые в бизнес-процессах. Сканирование сети позволяет обнаружить работающие серверные приложения. Анализ лицензий и договоров выявляет официально приобретенные решения.
Структура реестра должна быть продумана так, чтобы давать максимально полезную информацию для управления. Минимальный набор атрибутов включает название системы, ее назначение, уровень критичности для бизнеса, ответственного владельца из числа бизнес-пользователей и технического куратора из ИТ-отдела. Дополнительно полезно указывать используемые технологии, версии, сроки поддержки, информацию о лицензиях и затратах. В крупных организациях реестр часто дополняют данными о связанных бизнес-процессах и нормативных требованиях.
Когда зоопарк превращается в лабиринт Инструменты для ведения реестра могут варьироваться от простой Excel-таблицы в небольших компаниях до специализированных систем управления ИТ-активами (CMDB) или комплексных решений для управления архитектурой предприятия (EA-инструменты). Важно, чтобы выбранное решение позволяло не только фиксировать текущее состояние, но и анализировать данные — например, выявлять системы с истекающими лицензиями или дублирующий функционал. Реестр систем — это первое, с чего начинается наведение порядка в ИТ-ландшафте, основа для всех последующих архитектурных решений.
Но одного перечня систем недостаточно. Настоящую ценность приобретает карта интеграций — визуальное представление того, как эти системы взаимодействуют между собой, как информация передается от одной системы к другой. В своей практике я использовал разные форматы таких карт: от простых блок-схем в Visio до сложных интерактивных моделей. Когда перед глазами появляется схема, где одна система имеет множество интеграций с другими, сразу становится понятно, почему любое ее изменение вызывает волну инцидентов по всему предприятию.
Как работает карта интеграций
Создание карты интеграций начинается с выявления всех существующих связей между системами. В этом помогают различные методы: анализ логов и сетевого трафика показывает фактические потоки данных, интервью с пользователями и разработчиками выявляют недокументированные интеграции, а изучение исходного кода помогает обнаружить скрытые вызовы API. Особое внимание стоит уделить серым зонам — ручным процессам, когда данные переносятся между системами через Excel-файлы или переписываются вручную. В одной из компаний такой анализ показал, что около половины всех интеграций были неофициальными и не учитывались ИТ-отделом.
Настоящая ценность карты интеграций проявляется при внесении изменений в ИТ-ландшафт. Перед обновлением или заменой системы можно точно определить, какие интеграции будут затронуты, и спланировать работы соответствующим образом. Это особенно важно при переходе на новые технологии или выводе устаревших систем из эксплуатации.
Поддержание актуальности карты интеграций — отдельная задача. В идеале процесс ее обновления должен быть автоматизирован и привязан к жизненному циклу систем. Некоторые организации интегрируют инструменты построения карты интеграций с системами мониторинга, что позволяет отслеживать изменения связей в реальном времени. Другие вводят обязательные процедуры регистрации новых интеграций при внедрении систем. Главное — сделать карту интеграций живым инструментом, а не статичным быстро устаревающим документом.
Зачем нужны архитектурные принципы
Особое место среди архитектурных артефактов занимают принципы — свод правил и подходов, которыми руководствуется компания при проектировании и развитии своих ИТ-решений. Архитектурные принципы определяют правила для разработки, интеграции и развития систем, создавая общее видение для ИТ-специалистов и бизнес-пользователей. Без таких принципов каждая команда действует по своим стандартам, что приводит к разрозненности ИТ-ландшафта, росту технического долга и конфликтам при внедрении новых решений. FinOps: как навести порядок в облачных расходах и не разориться Павел Клепинин: Как РАНХиГС строит цифровую реальность DeepSeek: что ищут нейросети на такой глубине?
Если хочется быстрого результата, получается «колхоз» Главная ценность архитектурных принципов — в их способности предотвращать хаос. Например, принцип «данные вводятся один раз» исключает дублирование информации в разных системах, сокращая ошибки и затраты на поддержку. А принцип «интеграции только через API» останавливает появление «костылей» в виде ручных выгрузок в Excel. Эти правила работают как фильтр для принятия решений: если новое решение им противоречит — его либо дорабатывают, либо отклоняют.
Принципы не должны создаваться только ИТ-отделом, их необходимо согласовывать с бизнесом. Однако даже лучшие принципы бесполезны без механизмов контроля. В одних компаниях это архитектурные отделы, которые проверяют проекты на соответствие правилам. В других — автоматизированные проверки, блокирующие релизы при нарушениях. Но самый эффективный метод — сделать принципы естественной частью повседневной работы организации. Когда разработчики сами предлагают улучшить интеграцию, чтобы она соответствовала принципу «безопасность по умолчанию», это показатель зрелости процессов. Архитектурные принципы своеобразный мост между технологиями и бизнесом. Они не гарантируют идеального ИТ-ландшафта, но создают условия, при которых хаос не становится нормой.
Как связаны все артефакты
Интересно наблюдать, как все три артефакта — реестр, карта интеграций и принципы — взаимодействуют между собой на практике. Реестр отвечает на вопрос «Что у нас есть?», карта интеграций — «Как это работает?», а принципы — «Как мы хотим, чтобы это работало в будущем?». Вместе они образуют систему, в которой можно планировать изменения ИТ-ландшафта. Например, при рассмотрении предложения о внедрении новой системы сначала сверяемся с реестром (нет ли у нас уже похожих систем?), затем с картой интеграций (как она впишется в существующие связи?), и наконец с принципами (соответствует ли это нашим долгосрочным целям?).
Особая сложность работы с архитектурными артефактами — поддержание их актуальности. Сколько раз я сталкивался с ситуациями, когда красивые диаграммы и схемы расходились с реальностью просто потому, что их забывали обновлять после очередного изменения. Современные подходы решают эту проблему через автоматизированное обнаружение изменений (например, сканирование сети для актуализации реестра) и интеграцию с системами управления конфигурациями. Но полностью исключить человеческий фактор невозможно — культура своевременного обновления архитектурной документации должна стать частью обязательных практик.
Резюмируя, можно сказать, что ключ к успешной корпоративной ИТ-архитектуре — три элемента: автоматизация процессов обновления, регулярные архитектурные обзоры (например, раз в квартал) и активное вовлечение бизнес-пользователей. Когда эти инструменты работают вместе и поддерживаются в актуальном состоянии, они превращаются в мощную систему управления ИТ-ландшафтом, которая помогает компаниям избегать хаоса, снижать затраты и быстрее реагировать на изменения рынка. Главное — помнить, что это не разовые проекты, а постоянно развивающиеся процессы, которые должны стать частью корпоративной культуры. Читайте также
Цифровые двойники в строительстве. Эффективность, проблемы и перспективы Цифровой двойник — это виртуальная точная копия объекта, например, автомобиля или здания, или процесса, например, производства того или иного продукта. Согласно исследованию НИУ ВШЭ, почти 22% компаний из 15 секторов экономики уже используют эту технологию, а 34% — планируют внедрить ее в работу. О том, как подобные двойники помогают строительной отрасли, IT-World рассказал Кирилл Поляков, основатель цифровой платформы для управления стройкой Pragmacore (малая технологическая компания Сколково).
Журнал IT Manager
Денис АфонасенкоРуководитель ИТ-проектовIT-инфраструктураIT-архитектура